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常见问题回答

如果进行购物?

在shopcheznous CN集合店 购物十分简单:

    • 您可以使用"服装"、"包袋"、"鞋履"和"配饰"链接,也可以联系我们的专属购物顾问。
    • 找到一件商品后,请选择您需要的尺寸,然后单击产品页面中的"添加到购物袋"按钮。
    • 请选择页面顶部的"购物袋"链接查看您购物袋中的商品。
    • 请单击"进入结算页面"以确认下单。

配送时间需要多久,而运费是多少?

 有关配送和到您目的地的运费信息,请查看我们的配送信息。

 

同城提供当天配送吗?

如果您深圳,则可以通过shopcheznous 贵宾服务享用灵活的配送选项。

国内其他地址需要根据您的物流需求提供配送。

在上午10点前下订单,可以在当天下午或次日早上收到货品(每周7天);而在10点之后到6点前下订单,在有货的情况下可以在当天安排发货(星期一到星期五)。

您也可以选择最多提前7天指定配送日期。

具体收到货的时间参见各物流公司配送时间。

下订单后,我还可以更改或修改我的订单吗?

在我们准备好发送您购买的商品之前,我们可以取消商品、更改尺寸或修改您的账单和配送详细信息。

但是,订单下达后,我们无法合并订单或向现有订单添加商品。

如果您需要对订单进行任何修改,请联系为您下单的专属客服,以获得帮助。

我的订单会全额退款吗?

您的退款将退至您支付的账户或银行卡或为您下单的专属客服处。使用我们的免费取货服务退货的商品将不退还运费,除非您的商品有瑕疵。

如果您的送货地址是中国大陆以外地区,关税和销售税不能退回。您也许能够通过直接联系您当地的海关部门索回这些费用。

请注意,退款最多需要10个工作日退回您的帐户中。

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